MomCare es una app de salud maternal pensada para acompañar a las madres durante el embarazo, desde el seguimiento de cada etapa hasta el contacto con una comunidad y con profesionales. Este caso de estudio recorre todo el proceso UX: investigación, síntesis, ideación, diseño y prototipo.
El lenguaje visual de MomCare es cálido y humano a propósito: tonos suaves, tipografía redondeada y espacios amplios. El sistema de diseño se construyó para ser accesible, con una jerarquía clara y texto legible en todos los tamaños. El objetivo era que la app se sintiera como una amiga de confianza, no como un formulario médico.
Realicé entrevistas cualitativas con madres en diferentes etapas del embarazo y la maternidad temprana, y distribuí una encuesta para recopilar datos cuantitativos sobre sus puntos de dolor y el uso de herramientas existentes. Los temas clave que surgieron: sobrecarga de información, aislamiento entre citas y el deseo de un producto que pareciera humano, no clínico.
→ Las madres no querían más información. Querían la información correcta, en el momento adecuado y de una fuente fiable, junto a personas que entendieran lo que estaban viviendo.
A partir de la investigación definí tres perfiles principales: la madre primeriza, que vive con total incertidumbre; la madre con experiencia, que busca eficiencia y fiabilidad; y la madre con un embarazo de alto riesgo, que necesita un seguimiento médico más cercano. El mapa del recorrido reveló los momentos en los que la experiencia podía mejorar mucho, sobre todo en las semanas entre una cita y otra.
Funcionalidades principales diseñadas: tracker de embarazo semana a semana, gestor de citas, registro de síntomas y estado de ánimo, espacio comunitario y biblioteca de contenido experto. Cada funcionalidad fue diseñada en torno a las necesidades de las personas identificadas en la investigación.
MomCare me confirmó que la simplicidad exige más investigación, no menos. Cuanto más limpia es la interfaz final, más trabajo hay detrás: entender qué importa, qué se puede quitar y qué tiene que transmitir calidez en lugar de frialdad clínica.
